Politika vračil in povračil

Avella Maribor si prizadeva ponuditi vrhunsko storitev in prijetno nakupovalno izkušnjo.
Ta politika je oblikovana tako, da zagotavlja kar največje zadovoljstvo strank, ob upoštevanju spodaj navedenih pogojev. Prosimo, da jo skrbno preberete.

100-odstotna garancija vračila za neznižane izdelke

Za vse neznižane izdelke nudimo polno garancijo vračila kupnine.
Izdelki v akciji so iz te garancije izključeni.

Brez povračila za znižane artikle

Izdelkov, kupljenih v času akcij ali promocij, ni mogoče vrniti ali zamenjati.
Takšni nakupi so dokončni, tudi v primeru napačno izbrane velikosti.

Stroški vračila

Stroške pošiljanja vračila krije kupec.
Avella Maribor ne povrne stroškov vračila in ne odgovarja za morebitne stroške, nastale med postopkom vračila.
Za dodatne informacije glejte tudi Splošne pogoje.

Rok za vložitev zahtevka

Zahtevek za vračilo je treba vložiti v 30 dneh od prejema izdelka.
Po izteku roka vračila ne sprejemamo. Za uveljavljanje pravic prosimo, da rok dosledno upoštevate.

Menjava znižanih izdelkov

Znižanih izdelkov ni mogoče zamenjati, tudi ne zaradi neustrezne velikosti.
Pred nakupom prosimo preverite vodnik po velikostih.

100-odstotna garancija za tovarniške napake

Za okvarjene oziroma proizvodno defektne artikle nudimo polno garancijo.
Po vaši izbiri omogočimo popolno povračilo kupnine ali zamenjavo.

Postopek vračila

Za začetek postopka pošljite e-pošto na: info@AvellaMaribor.com.
Po odobritvi zahtevka boste prejeli podrobna navodila za pošiljanje vračila.

Obvezen obrazec za vračilo

Vračila, poslana brez izpolnjenega obrazca za vračilo (RMA), ne bodo obdelana.
Prosimo, da obrazec priložite, da lahko vaš zahtevek obdelamo hitro in pravilno.

Zaključek

Avella Maribor si prizadeva za pošteno in učinkovito obravnavo vsakega zahtevka.
Za vprašanja ali dodatne informacije nas kontaktirajte na: info@AvellaMaribor.com.